Опыт по неделям¶
Готовая сводка по опыту всего парка устройств: текущая неделя против прошлой. Настраивать нечего – период, фильтры и выгрузка здесь не задаются.
Неделя считается с понедельника в часовом поясе аккаунта. Текущая неделя может быть неполной.
Итог недели¶
- «Средняя оценка парка» и её изменение к прошлой неделе.
- «Здоровых устройств» – «N из M»: устройства со средней оценкой от 80.
- «В зонах за неделю» – сколько устройств в зелёной, жёлтой и красной зоне.
Тренд показывает среднюю оценку парка по дням за четыре недели.
Сервисы¶
Таблица сервисных тестов (HTTP, Page Load, сценарии), которые выполняются с устройств сотрудников: оценка этой и прошлой недели, изменение и устройство, у которого хуже всего. Она отвечает на вопрос «какой сервис сотрудникам работал хуже».
Разрезы: сети, провайдеры, VPN¶
Три таблицы одной формы раскладывают парк по тому, откуда работает устройство. Так видно, что проблема не у сотрудника, а у конкретного офиса, провайдера или VPN-сервера.
| Раздел | Строки |
|---|---|
| «Сети · разрез по Wi-Fi-сети устройства» | каждая сеть Wi-Fi, «Сотовая сеть», «Проводные», «Другое / неизвестно» |
| «Провайдеры · разрез по провайдеру внешнего адреса» | провайдер в виде «AS… · имя»; «Провайдер не определён», если его не удалось узнать |
| «VPN · разрез по серверу VPN» | каждый сервер VPN своей строкой (адрес и провайдер сервера), «VPN, сервер не определён», «Без VPN», «Состояние неизвестно» |
Колонки у всех трёх одинаковые: число устройств, «Оценка недели» – средняя недельная оценка устройств строки, и «Основная причина» – что тянуло вниз самое плохое устройство строки, со ссылкой на него. Худшие строки сверху, строки без данных – в конце.
Сервер VPN называет агент на устройстве: на macOS и Linux он находит сервер в таблице маршрутов. Если сервер не найден (например, на Windows), туннель попадает в строку «VPN, сервер не определён».
Разрез – по последним данным устройства
Устройство стоит в строке своей сети, провайдера и VPN на сейчас, а не на каждый день недели. Если сотрудник в среду переехал из офиса домой, вся его неделя окажется в строке домашней сети.
Те же разрезы по провайдеру и VPN с фильтрами есть в отчёте Проблемные устройства.
Как считаются числа отчёта, показывает кнопка «?» справа от заголовка: панель «Как считается отчёт» – среднее, а не худшее; оценка недели; неделя; разрезы. Подробно – на странице Оценка опыта.