Лицензия¶
Страница Настройки → Лицензия показывает, что разрешено аккаунту и сколько из этого уже израсходовано. Лицензия выдаётся на аккаунт и привязана к машине, на которой работает платформа; загрузить файл самостоятельно нельзя – его выпускает и применяет поставщик Netelum.
Состояние¶
Под заголовком – одно из состояний:
| Состояние | Что значит |
|---|---|
| Действует | измерения идут, задачи агентам выдаются |
| Лицензии нет | файл ещё не применён; ниже шаги «Как получить лицензию» |
| Срок ещё не начался | файл применён, дата начала впереди |
| Срок истёк | аккаунт в режиме «только чтение» |
| Недействительна | файл не подходит к этой машине или аккаунту; причина написана рядом |
Режим «только чтение»
Без действующей лицензии история и настройки остаются доступны, но новые измерения не выполняются: агенты продолжают опрашивать платформу и получат работу, как только лицензию продлят. Перезапускать ничего не нужно. Заводить новых агентов, ключи регистрации и тесты в этом режиме нельзя.
Срок окончания платформа напоминает заранее: за 30 дней на странице появляется плашка «До конца срока лицензии N дн.», за 7 дней – «Лицензия истекает через N дн.». В плашке сказано, что будет после срока, и совет запросить продление у поставщика. Перевыпуск идёт через поставщика, поэтому запас времени нужен.
Плитки¶
| Плитка | Что в ней |
|---|---|
| Срок действия | даты начала и окончания; в приписке – сколько дней осталось |
| Ключ сборки | отпечаток ключа, которым подписаны лицензии для этой сборки платформы |
| Отпечаток железа | отпечаток машины, к которой привязана лицензия; кнопка копирует его для письма поставщику |
Места и BGP-цели – не плитки, а строки таблицы «Пулы и места» ниже.
Пулы и места¶
Таблица «Пулы и места» показывает всё купленное одной картиной: сколько использовано, полосу заполнения, лимит, остаток и в последней колонке – прогноз или состояние. Строки собраны в две группы.
Выполнения · на весь срок лицензии. Каждое измерение списывается из пула
своего семейства: network (icmp, tcp, syn), http, dns, trace, domain
(сертификат, whois), a2a (agent-to-agent), browser (page load, сценарии).
В последней колонке – прогноз «Хватит до» по среднему темпу с начала действия
лицензии; при расходе от 80 % рядом стоит «заканчивается», при запасе больше
года – «> года».
Места · одновременно, устройства за 30 дн. Строки «Места endpoint» (базовые), «Расширенные места» (с приложениями и ВКС) и «BGP-цели» (с включённым мониторингом). Место не сгорает за срок, поэтому прогноза у него нет, в последней колонке – состояние:
| Состояние | Что значит |
|---|---|
| «заканчиваются» | занято 90 % и больше |
| «K сверх лицензии – не меряются» | у мест endpoint: устройств больше, чем мест, см. ниже |
| «K без места – работают базовыми» | у расширенных мест: включённых больше, чем мест, см. ниже |
| «не куплено» | этого в лицензии нет |
Расход считается защищённым от подделки учётом и обновляется сверкой примерно раз в 10 минут, поэтому число на странице может отставать от последнего измерения на несколько минут.
Семейство с исчерпанным пулом помечается «исчерпано – задачи не выдаются»: платформа перестаёт выдавать агентам проверки этого семейства, остальные продолжают работать. Семейство, которого в лицензии нет, помечено «не куплено».
Места для пользовательских устройств¶
Частные агенты, роутеры и облачные агенты сервиса мест не занимают, они только тратят пулы выполнений. Место занимает пользовательское устройство: ноутбук или телефон с установленным агентом.
Что считается местом. Устройство, а не агент и не токен: платформа узнаёт устройство по серийному номеру из инвентаря, а если его нет – по идентификатору установки ОС. Переустановка агента или перевыпуск токена место не удваивают. Место занято, пока устройство выходило на связь за последние 30 дней, и освобождается само после 30 дней молчания. Удаление устройства в разделе Пользовательский опыт → Устройства или отправка его в архив освобождает место сразу.
Если категория «Серийный номер» выключена
На странице Настройки сбора на устройствах можно запретить агенту собирать серийный номер. Тогда устройство узнаётся по идентификатору установки ОС: переустановка системы даст новое место, а старое освободится через 30 дней.
Когда устройств больше, чем мест. Места раздаются в порядке первого появления устройства: старые остаются в лицензии, новые встают в конец. Устройство сверх лицензии видно, но не меряется:
- в списке устройств и в карточке у него бейдж «сверх лицензии»;
- тесты с него не запускаются, телеметрия не записывается, сам агент пишет в свой лог одну строку об этом и ждёт;
- в строке «Места endpoint» таблицы «Пулы и места» стоит «K сверх лицензии – не меряются»;
- системное правило уведомлений «Лицензия · Места endpoint» предупреждает, когда занято 90 % мест, и поднимает критический инцидент при превышении. Каналы этому правилу назначаются в разделе Уведомления → Правила, как любому системному.
Освободить место можно двумя способами: удалить устройство, которое больше не нужно, или запросить у поставщика лицензию с большим числом мест. Пересчёт идёт раз в минуту: устройство, дождавшееся места, начинает измеряться без переустановки.
Расширенные места¶
Расширенное место – это часть мест, а не добавка к ним: лицензия на 500 мест и 100 расширенных значит 500 устройств, из которых до 100 с расширенным мониторингом. Расширенное место даёт устройству всё базовое и сверх того наблюдение за приложениями: список наблюдаемых приложений и сессии видеозвонков получают только такие устройства.
Расширенный мониторинг включается на карточке устройства (поле «Мониторинг», кнопка «Включить расширенный») или сразу у отобранных устройств в списке, см. Устройства. Включить больше устройств, чем расширенных мест, нельзя: платформа ответит «Нет свободных расширенных мест: занято X из Y». Если лицензию перевыпустили с меньшим числом расширенных мест, лишние устройства работают базовыми, на карточке у них подпись «нет свободного расширенного места, работает базовым с …», а в строке «Расширенные места» – «K без места – работают базовыми».
Лицензии, выпущенные до появления расширенных мест, дают их ноль: расширенный мониторинг у них появится после перевыпуска.
Как получить лицензию¶
- Скопируйте с этой страницы отпечаток железа. Если платформа его не показывает, администратор инстанса получит его командой, которая написана на странице вместо отпечатка.
- Отправьте поставщику Netelum отпечаток, название организации и имя аккаунта – то, что вводится на форме входа.
- Поставщик выпустит лицензию и применит её сам. Состояние на странице обновится без перезапуска.
Файл привязан к отпечатку и к аккаунту, применить его в другом контуре нельзя.
Продление и изменение лимитов¶
Продление или новые лимиты – это новый файл с тем же номером лицензии и бо́льшим номером версии; счётчики расхода при этом сохраняются. Напишите поставщику, какие лимиты нужны, и приложите отпечаток железа.
Внизу страницы – История загрузок: когда и какой файл применяли, какой из них действует сейчас. Строка с другим номером лицензии помечена «другая лицензия»: это была смена лицензии, а не продление, и счётчики у неё свои.